Nov 30 2008
Trouvez moi de l’info !
La veille n’est pas le fait de rechercher à tout prix une information sur un domaine précis, mais de trouver une information à forte valeur ajoutée afin d’aider la prise de décision des managers.
Différentes étapes sont nécessaires :
- Déterminer les objectifs de recherche
- Délimiter le champ de recherche en prenant en compte le « facteur temps »
- Déterminer le « plan de recherche » (quoi, pourquoi, comment, qui)
- Rechercher si l’information n’existe pas déjà dans l’organisation (d’où l’importance du travail collaboratif)
- Cartographier les éléments déjà disponibles
- Déterminer les sources potentielles
- Utiliser tous les outils disponibles comme les connaissances acquises par les individus, les moteurs de recherche, les métamoteurs, les bookmarks, les wikis, les flux RSS, les forums, les revues de presse, les newsletters, etc…
- Evaluer l’information trouvée en croisant d’autres ressources disponibles
- Qualifier l’information comme « pertinente » ou « à approfondir » par rapport à l’environnement de l’organisation (marchés, concurrents, pratiques, prospective)
- Analyser les informations trouvées par rapport à l’environnement de l’organisation (est-ce que l’information trouvée est vraiment utile et utilisable ?)
- Mettre en forme l’information
- Diffuser l’information
D’autres éléments sont sûrement à prendre en compte… l’expérience acquise dans la recherche d’information permettra d’améliorer ce processus.
Nicolas
